Politique de confidentialité

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Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins de prospection sans votre accord.

Lors d’une commande

Nous collectons vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos adresses de facturation et de livraison, le détail de votre commande (articles, montants, date) et, le cas échéant, le nom de votre société.

Données bancaires : votre numéro de carte n’est jamais enregistré sur nos serveurs. Il est saisi dans un formulaire sécurisé fourni par notre prestataire de paiement et transmis directement à celui-ci. Nous ne conservons que la confirmation du paiement, les quatre derniers chiffres de la carte et l’identifiant de la transaction.

Lors de la création d’un compte

Notre site permet de créer un compte client sans mot de passe, au moyen d’un code à usage unique envoyé par e-mail ou par SMS. Nous conservons alors votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, le carnet d’adresses que vous enregistrez et l’historique de vos commandes. Le code à usage unique expire au bout de dix minutes.

Lors d’une demande de contact

Le formulaire de contact enregistre votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

Données de navigation

Sous réserve de votre consentement, nous mesurons l’audience du site et analysons la navigation : adresse IP (anonymisée), pages consultées, durée de visite, type d’appareil et de navigateur, source d’arrivée.

Nous faisons appel à des prestataires qui agissent pour notre compte ou en qualité de responsables de traitement autonomes :

Les trois outils de mesure et de publicité ne sont activés qu’après votre consentement. Vos données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Aucun cookie de mesure d’audience ou de publicité n’est déposé avant votre consentement. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) sont déposés sans consentement, conformément à la réglementation. Vous pouvez accepter ou refuser ces traceurs à tout moment : refuser est aussi simple qu’accepter.

Le détail des cookies utilisés figure dans notre Politique de cookies.

Certains de nos prestataires (Google, Microsoft, Meta, Stripe) sont susceptibles de transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Le site est protégé par un certificat TLS : vos échanges avec nous sont chiffrés. L’accès au back-office est restreint aux personnes habilitées et des sauvegardes régulières sont réalisées. Les données de paiement sont traitées exclusivement par notre prestataire, certifié PCI-DSS.

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
• droit de rectification : corriger une donnée inexacte ;
• droit à l’effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
• droit à la limitation du traitement ;
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• droit à la portabilité de vos données ;
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Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

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Nous pouvons faire évoluer la présente politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons sur le site.